Sfruttare una dinamica di gamification per trasformare un obbligo di legge da problema da risolvere ad occasione per fornire un miglior servizio ai clienti non è solo possibile ma è già stato fatto! GenertelLife, compagnia assicurativa del Gruppo Generali, ad ottobre 2018 ha implementato sul proprio sito un sistema di gamification che, unendo l’obbligo della Nuova Direttiva Europea in materia di ‘Distribuzione Assicurativa’ (IDD) ad una…
La consulenza può salvare il retail?
C’è una metamorfosi in atto che chiama in causa il retail. A partire dalla grande distribuzione. Ma i clienti indicano già la soluzione.
Come incrementare le vendite online?
Business Case: come incrementare le vendite online della categoria Pomodori Freschi?
L’ottimizzazione di disponibilità e display
Business Case: l’ottimizzazione di disponibilità e display per la categoria Igiene Personale a supporto dei prodotti a marchio.
HI-PER, l’evoluzione della personalizzazione
HI-PER combina i dati transazionali con survey adhoc per creare un’esperienza unica per i tuoi clienti