Kkienn è una società di ricerca e consulenza sul cliente. La nostra missione è aiutare le aziende ad affrontare la Metamorfosi in atto nella società e nell’economia, progettando nuovi prodotti, servizi, forme di distribuzione e comunicazione, in grado di offrire esperienze e relazioni più in linea con i valori e le sensibilità emergenti.

Assicurazioni e IDD: da problema a opportunità grazie alla gamification

Sfruttare una dinamica di gamification per trasformare un obbligo di legge da problema da risolvere ad occasione per fornire un miglior servizio ai clienti non è solo possibile ma è già stato fatto! GenertelLife, compagnia assicurativa del Gruppo Generali, ad ottobre 2018 ha implementato sul proprio sito un sistema di gamification che, unendo l’obbligo della Nuova Direttiva Europea in materia di ‘Distribuzione Assicurativa’ (IDD) ad una…
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Come cambiano i consumi alimentari?

Negli ultimi anni i consumi alimentari degli italiani sono cambiati in modo profondo. Mangiamo meno ed in modo più leggero: meno carne e prodotti caseari, più ortofrutta, pesce e cereali. Scopri i dati della nuova indagine Kkienn. I consumatori percepiscono un cambio di paradigma nel modo di alimentarsi: aumenta l’attenzione verso il cibo e la salubrità degli alimenti. Il cibo diventa inoltre occasione di scoperta, ma allo…
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Un’agenda 2018 per la Metamorfosi

Cosa ci aspetta nel 2018? Tra tendenze e buoni propositi, ecco qualche spunto già presente in comunicazione.  La forte fase di accelerazione in atto sta trasformando in modo profondo, radicale e irreversibile la nostra cultura. Si tratta di trasformazioni così eclatanti da far pensare che il termine cambiamento non basti più a fotografare quanto è successo e sia più consono parlare di metamorfosi: qualcosa di così profondo…
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